Customer service support

//Customer service support
Customer service support2019-01-02T09:54:04+00:00

Customer service support

Om de groei van Ecorus verder vorm te geven zijn we opzoek voor ons kantoor in Amsterdam naar een customer service support.

Functie

Straal jij enthousiasme uit via de mail en telefoon en weet jij op elke vraag een passend antwoord? Als Customer Service Support ben jij de spil van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie rondom de klant en zorgt ervoor dat :

  • Alle vragen van de klanten worden beantwoord;
  • Eventuele klachten op een snelle en correcte manier worden afgehandeld;
  • Er duidelijk advies gegeven wordt aan de klanten;
  • In en uitgaande mailings snel en doeltreffend worden uitgevoerd;
  • Ondersteuning wordt geboden aan de manager communicatie.

Ons aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende fulltime functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Volop ruimte voor sparring en overleg, zowel intern met je collega’s als extern met diverse partijen;
  • Een collegiaal sociaal en gedreven team;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een toekomst bij een gezonde, internationale topspeler in de energiemarkt;
  • Op termijn diverse (internationale) doorgroeimogelijkheden.

Jouw profiel

  • Minimaal MBO 4 diploma;
  • In staat klachten op de juiste manier af te handelen;
  • Gastgericht en klantvriendelijk;
  • Assertief, adrem en ondernemend;
  • Staat zijn of haar mannetje;
  • Pro-actieve, opgewekte en energieke persoonlijkheid;
  • Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (NL & EN).

Interesse?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Klaas-Jan Osseweijer. Direct solliciteren kan natuurlijk ook. Stuur dan je CV voorzien van motivatiebrief naar recruitment@ecorus.com.